ทำไมต้องทำ SEO (Search Engine Optimization) ?

ทำไมต้องทำ SEO ด้วยละ หรือไม่ก็ SEO คืออะไร จะทำให้ยอดขายพี่เพิ่มมากขึ้นหรือป่าว ? 

เป็นคำถามที่ผมพบบ่อยๆ เมื่อได้คุยกับผู้ประกอบการ เจ้าของบริษัท ที่มีเว็บไซต์อยู่แล้ว แต่ไม่มีการซื้อขายเกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์หรือมีก็น้อยมาก เมื่อเทียบกับการขายหน้าร้าน

ทำไมมีเว็บไซต์แล้วแต่ไม่มียอดสั่งซื้อเข้ามา ? 

การมีเว็บไซต์ก็เหมือนเราเปิดร้านค้า แต่เป็นร้านค้าบนตลาดที่ใหญ่มากเรียกว่า "ตลาดออนไลน์" และเรายังไม่รู้จักมันดีพอครับ การทำตลาดออนไลน์ต้องทำให้ลูกค้าหาเราเจอก่อนเป็นอันดับแรก ต่อมาสร้างความน่าเชื่อถือให้ลูกค้า ด้วยภาพลักษณ์ของเว็บไซต์ เช่น เว็บสวยงามทันสมัย มีใบรับรองการค้า มีเบอร์ติดต่อชัดเจนสามารถติดต่อได้ และที่ขาดไม่ได้ในปัจจุบันคือต้องมี Facebook Fanpage ครับ เพราะลูกค้าบ้างคนให้ความสำคัญกับ Facebook มาก ถ้าไม่มีอาจจะไม่เชื่อถือหรือมองว่าเราล้าสมัย ย้อนกลับมาที่แล้วเราจะทำยังไงให้ลูกค้าหาเจอเรา คำตอบคือคุณต้องทำ SEO , ซื้อโฆษณาบน Google, ซื้อ Banner กับเว็บไซต์ดังที่มีคนเข้าชมทุกวัน แต่การซื้อโฆษณาหรือ Banner จะเห็นผลแค่เพียงช่วงที่เราซื้อเท่านั้น เมื่อหมดการโฆษณาลูกค้าก็จะลดลงน่าใจหาย ดังนั้นผมจึงมั้งจะแนะนำให้ผู้ประกอบการ ทำ SEO เป็นหลักและโฆษณาเป็นส่วนรอง

SEO คืออะไร ?

ขอย้อนกลับไปเมื่อปี 1996 เมื่อ Sergey Brin, Larry Page ได้เริ่มต้นทำงานร่วมกันจนสร้าง Search Engine ขึ้นมาชื่อ BackRub ต่อมาได้เปลี่ยนชื่อมาเป็น Google ในปัจจุบัน 

Search Engine ไม่ใช้เรื่องใหม่ในสมัยนั้นเพราะมีเจ้าใหญ่ที่ทำมาก่อนคือ Yahoo ที่เป็นเจ้าตลาดอยู่ Google ใช้เวลาเพียงไม่นานก็สามารถแซง Yahoo ได้และ Yahoo ก็ไม่สามารถกลับมาแซง Google ได้อีกเลยจนถึงปัจจุบัน

ในตอนนั้น ....

ผู้คนในยุคนั้นก็เริ่มสร้างเว็บไซต์ออนไลน์อยู่บน Internet ที่เรียกว่า World Wide Web เพื่อต้องการสร้างรายได้จากมัน แต่พวกเขาจำเป็นต้องให้ที่คนเข้ามาที่เว็บไซต์เพื่อที่จะทำให้เกิดการซื้อขาย ใช้บริการ เพื่อให้เกิดรายได้ ผู้คนทั้งหลายก็พยายามปรับแต่งเว็บไซต์ของตัวเองเพื่อทำอย่างไรให้เว็บไซต์แสดงบนผลค้นหา 

"นี้แหละครับเป็นจุดเริ่มต้นของการทำ Search Engine Optimization"

Search Engine Optimization (SEO) คือ กระบวนการที่มีผลกระทบต่อการแสดงผลเว็บไซต์ใน Search Engine ที่เป็นแบบธรรมชาติหรือที่เราเรียกว่าเป็นผลการค้นหาแบบธรรมชาติ natural หรือ organic (ไม่มีการจ่ายเงินเผื่อให้แสดงออกมา) 

ผลการค้นหาจะแบ่งแยกชัดเจน ส่วนที่เป็นไฮไลน์เป็นส่วนของการซื้อโฆษณา ด้านใต้จะเป็นผลค้นหาแบบธรรมชาติ ​(Organic) 

การทำ SEO คือทำให้เว็บไซต์เราแสดงผลอันดับสูงที่สุดที่จะทำได้ในผลการค้นหาแบบธรรมชาติ (Organic)

การแสดงผลอันดับแรกๆ ของ Google สำคัญยังไง?

ผมยกตัวอย่างคำว่า "กระเป๋าหนังแท้" คำนี้มีคนค้นหาเดือนละ 8,100 ครั้ง วิธีดูว่าคำอะไรมีการค้นหาเท่าไร อ่านได้จากบทความนี้ครับ สอนทำ SEO เลือก Keywords ดีมีชัยไปกว่าครึ่ง จากสถิติที่ Google ให้ไว้ ถ้าเราอยู่อันดับแรกของการค้นหา จะมีคนกดเข้าไปดูประมาณ  20% คำนวณแล้วประมาณ 420 คน ถ้ามีคนซื้อของประมาณ 10% จะเหลือ 42 คน ยอดซื้อกระเป๋าหนังแท้ส่วนมากอยู่ที่ 1,000 บาทขึ้นไป สรุปจะได้รายได้ขั้นต่ำ 42,000 บาทต่อเดือนครับ

สรุปว่าถ้าสามารถทำ SEO ให้ขึ้นอันดับต้นๆ ได้และเว็บไซต์เราไม่ขี้เหร่ สินค้าดูโอเค น่าเชื่อถือ จะต้องมียอดสั่งซื้อเกิดขึ้นแน่นอน